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Benutzer-Führung Anmeldung
Ich habe mich soeben für easydoo angemeldet. Dabei sind mir ein paar Dinge bzgl. der Benutzerführung aufgefallen:
- eine Form in dem man zwei Buttons hat um die E-Mail zu verifizieren und die Form abzusenden ist verwirrend. Ich hab ein paarmal auf senden gedrückt und nichts ist passiert, da ich in der selben Form zuerst die E-Mail Verfizieren, mein E-Mail Konto öffnen und den Code eingeben muss
- Wieso muss ich den Namen und Nachnamen eingeben, wenn ich Jemanden in meinen Workspace einlade? Anstatt 3 Felder könnte man da nur ein Feld für die E-Mail und optional die Message haben
- Die Fehleranzeigen beim Eingeben von Namen etc. verschwinden nicht, wenn ich das Feld wieder leere nachdem es ein Fehler gab
- Nachdem ich alle Mitarbeiter eingeladen habe muss ich das Fenster mit "X" schliessen. als Benutzer ist mir nicht klar, ob ich damit alles abbreche, oder ob die Mitarbeiter wirklich eingeladen wurden
Answer
Guten Tag Herr Mathis
Vielen Dank für Ihre wertvollen Hinweise und Verbesserungsvorschläge. Gerne gehe ich auf Ihre Anliegen der Reihe nach ein.
Registrierung: Der Registrierungs- und Authentifizierungmechanismus, den wir verwenden, ist so ausgelegt, dass die E-Mail-Adresse mithilfe der Prüfnummer überprüft werden muss. Wir erkennen die Schwierigkeit dieses Ablaufs und nehmen dieses Anliegen gerne auf.
Vor- und Nachname bei Einladung: Diese Informationen dienen zur Identifikation des Benutzers. In der Einladungsmail wird der Benutzer direkt mit seinem Namen angesprochen und auch wenn der Benutzer über den Einladungslink das Registrierungsformular öffnet ist der Vor- und Nachname bereits vorgeschlagen mit den Angaben, die Sie hier eingeben.
Fehleranzeige beim Namen: Nachdem Sie ein Feld aktivieren / anklicken, für welches eine Prüfbedingung (z.B. ist dieses Feld ein Pflichtfeld oder muss eine gültige E-Mail-Adresse angegeben werden) festgelegt ist, wird diese beim verlassen des Feldes überprüft. Weil der Vor- und Nachname Pflichtfelder sind, wird dann angezeigt, dass das Feld ausgefüllt werden muss. Wenn Sie übrigens recht auf das rote Icon klicken sehen Sie mehr Informationen dazu, was genau in dem jeweiligen Feld angegeben werden muss bzw. aus welchem Grund das Feld ungültig ist.
Schliessen des Fensters: Hier ist mir nicht klar an welcher Stelle dieses Problem auftritt. Passiert das, wenn Sie über die Einstellungen ein zusätzliches Mitglied einladen? Normalerweise sollte das Fenster, nachdem Sie auf OK geklickt haben, geschlossen werden.
Ich hoffe, dass Ihnen diese Antworten weiterhelfen. Bitte lassen Sie mich wissen, falls Sie noch weitere Anliegen haben.
Liebe Grüsse
Nicola Liebi
Registrierung: Ja, ich verstehe weshalb es gemacht wird. Ist nur das erste Mal, dass ich eine Form dafür (Login und Authentification) verwendet sehe. Für mich war es ein bisschen verwirrend. Wie gesagt, ich habe eine Form muss den ersten Teil ausfüllen, danach ein neues Tab aufmachen um meine E-Mails zu checken und dann in die gleiche Form zurück. Ist ungewohnt. Aber ist mein persönliches Empfinden.
Fehleranzeige: Macht Sinn :)
Vor- und Nachname bei Einladung: Was ist, wenn ich den Namen nicht kenne und nur die E-Mail?
Schliessen des Fensters: ich habe es mit Android und Chrome gemacht, bei mir sah es so aus. Ich glaub ich hab zuerst einen Benutzer geadded und dann auf "Add User" geklickt. Oder so...
LG
Benedikt
Vielen Dank für die Rückmeldung und weiteren Ausführungen.
Vor- und Nachname bei Einladung: Ich sehe die Problematik. Deswegen nehme ich das Anliegen ebenfalls auf mit der Notiz die Felder entweder ganz wegzulassen oder allenfalls optional zu machen.
Schliessen des Fenster: Perfekt, danke für den Screenshot. Jetzt sehe ich die Schwierigkeit. Im "Share"-Dialog bleibt das Fenster offen, damit Sie die Möglichkeit haben bspw. eine Konversation mit mehreren Personen zu teilen ohne dass sich das Fenster schliesst und Sie es wieder öffnen müssen, um eine weitere Person hinzuzufügen. Würden Sie an dieser Stelle erwarten, dass eine Bestätigung kommt, wo zum Beispiel gesagt wird "Benutzer wurde erfolgreich hinzugefügt"?
Liebe Grüsse
Nicola Liebi
Ok, danke auch für diesen Hinweis. Bitte lassen Sie mich wissen, falls Ihnen noch weitere Punkte auffallen sollten.
Noch einen guten Tag
Nicola Liebi
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Guten Tag Herr Mathis
Vielen Dank für Ihre wertvollen Hinweise und Verbesserungsvorschläge. Gerne gehe ich auf Ihre Anliegen der Reihe nach ein.
Registrierung: Der Registrierungs- und Authentifizierungmechanismus, den wir verwenden, ist so ausgelegt, dass die E-Mail-Adresse mithilfe der Prüfnummer überprüft werden muss. Wir erkennen die Schwierigkeit dieses Ablaufs und nehmen dieses Anliegen gerne auf.
Vor- und Nachname bei Einladung: Diese Informationen dienen zur Identifikation des Benutzers. In der Einladungsmail wird der Benutzer direkt mit seinem Namen angesprochen und auch wenn der Benutzer über den Einladungslink das Registrierungsformular öffnet ist der Vor- und Nachname bereits vorgeschlagen mit den Angaben, die Sie hier eingeben.
Fehleranzeige beim Namen: Nachdem Sie ein Feld aktivieren / anklicken, für welches eine Prüfbedingung (z.B. ist dieses Feld ein Pflichtfeld oder muss eine gültige E-Mail-Adresse angegeben werden) festgelegt ist, wird diese beim verlassen des Feldes überprüft. Weil der Vor- und Nachname Pflichtfelder sind, wird dann angezeigt, dass das Feld ausgefüllt werden muss. Wenn Sie übrigens recht auf das rote Icon klicken sehen Sie mehr Informationen dazu, was genau in dem jeweiligen Feld angegeben werden muss bzw. aus welchem Grund das Feld ungültig ist.
Schliessen des Fensters: Hier ist mir nicht klar an welcher Stelle dieses Problem auftritt. Passiert das, wenn Sie über die Einstellungen ein zusätzliches Mitglied einladen? Normalerweise sollte das Fenster, nachdem Sie auf OK geklickt haben, geschlossen werden.
Ich hoffe, dass Ihnen diese Antworten weiterhelfen. Bitte lassen Sie mich wissen, falls Sie noch weitere Anliegen haben.
Liebe Grüsse
Nicola Liebi