Wie erstelle ich ein Support-Ticket?

Beschreibung

Falls bei der Verwendung von easydoo Probleme auftreten sollten, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Details

Du kannst wie folgt ein Support-Ticket erstellen.

1. Wenn du bei easydoo eingeloggt bist, kannst du unten links auf Hilfe klicken (siehe Abb. 1), um zur Support-Seite zu gelangen.
    
   
   Abb. 1 - Hilfe von der easydoo App aus öffnen
    
2. Danach kannst du im Menü oben auf «Tickets» klicken (siehe Abb. 2).
    
   
   Abb. 2 - Auf UserEcho zu Tickets wechseln.
    
3. Klicke nun auf «Neues Ticket» (siehe Abb. 3) und erfasse dann die entsprechenden Informationen. Versuche möglichst genau dein Problem zu schildern, damit wir dich möglichst gut unterstützen können. Nachdem du das Ticket abgeschickt hast, wird der easydoo Support informiert und meldet sich bei dir. Du wirst automatisch via E-Mail auf dem Laufenden gehalten.
    
   Abb. 3 - Neues Ticket erstellen

Verweise

Keine vorhanden.