Die App lädt nicht

Es können unterschiedliche Gründe vorliegen, weshalb die Applikation nicht richtig lädt, obwohl du authentifiziert bist. In diesem Fall kann es vorkommen, dass die App endlos lädt oder die Grafiken und Schriften nicht richtig dargestellt werden.

Einer der häufigsten Gründe liegt darin, dass im Fall eines Updates nicht alle Daten richtig neu geladen wurden, weil die Web-Browser Daten zwischenspeichern.

Deswegen empfehlen wir dir in diesen Fällen den Cache des Web-Browsers zu leeren. Im Folgenden findest du die nötigen Schritte für Chrome. Es gibt aber auch Anleitungen von externen Anbietern zu Firefox oder Edge, falls du einen dieser Web-Browser verwenden solltest.

Schritt 1: Öffne die Entwicklerkonsole

Wenn du mit Chrome die Webseite app.easydoo.com geöffnet hast, dann kannst du F12 klicken, um die Entwicklerkonsole einzublenden.

Die Entwicklerkonsole wird rechts im Fenster eingeblendet und sieht so aus.

Abb. 1 - Entwicklerkonsole in Chrome

Schritt 2: Leere den Cache und aktualisiere die Seite

Klicke mit der rechten Maustaste auf den "Aktualisieren-Knopf" (siehe 1 in Abb. 2).

Abb. 2 - Cache leeren und Seite aktualisieren

Nachdem du auf "Cache leeren und vollständig aktualisieren" (siehe 2 in Abb. 2) geklickt hast, wird die Seite automatisch neu geladen.

Wenn du bereits authentifiziert warst, dann sollte die App danach richtig geladen und angezeigt werden.